2026 - La communication efficiente : mieux communiquer pour mieux collaborer
Version du programme : 1
Prochaine date
21/05/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
17 heures et 30 minutes (2.5 jours)Accessibilité
OuiÀ partir de
€ Net de TVAÀ partir de
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€ Net de TVA2026 - La communication efficiente : mieux communiquer pour mieux collaborer
La qualité de la communication conditionne directement la qualité de la collaboration. Malentendus, implicites non clarifiés, tensions relationnelles ou informations incomplètes sont autant de facteurs qui freinent la performance collective et génèrent des pertes d’énergie. Cette formation vise à développer une communication professionnelle claire, structurée et adaptée aux enjeux de coopération. Elle permet aux participants de mieux comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle, d’identifier leurs propres modes d’expression et d’écoute, et d’adopter des pratiques favorisant la compréhension mutuelle. À travers des apports théoriques ciblés, des mises en situation concrètes et des analyses de cas issus du terrain professionnel, les participants renforcent leur capacité à transmettre un message avec précision, à formuler des demandes explicites, à gérer les désaccords et à fluidifier les échanges au sein de leur équipe. L’objectif est double : améliorer l’efficacité des interactions quotidiennes et contribuer à un climat de travail constructif et collaboratif.
Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes et les freins de la communication interpersonnelle.
- Adapter leur message en fonction de leur interlocuteur et du contexte.
- Pratiquer une écoute active favorisant la compréhension mutuelle.
- Formuler des demandes et des feedbacks clairs et structurés.
- Prévenir et désamorcer les malentendus ou tensions relationnelles.
- Structurer leurs interventions orales pour gagner en impact.
- Développer des pratiques favorisant une collaboration fluide et constructive.
Profil des bénéficiaires
- Managers et responsables d’équipe.
- Coordinateurs de projet
- Professionnels travaillant en équipe pluridisciplinaire
- Fonctions support ou administratives en interaction régulière
- Exercer une activité impliquant des interactions professionnelles régulières.
- Être impliqué dans des situations de travail collaboratif.
- Aucun prérequis technique spécifique n’est requis.
Contenu de la formation
Comprendre les fondamentaux de la communication professionnelle
- Les mécanismes de la communication et les sources de distorsion
- Les filtres perceptifs et les biais d’interprétation
- Les enjeux relationnels dans les échanges professionnels
Développer une communication claire et structurée
- Clarifier son intention et son objectif avant de communiquer
- Structurer un message oral ou écrit pour en renforcer l’efficacité
- Adapter son discours à son interlocuteur et au contexte
Renforcer l’écoute et la qualité des interactions
- Les techniques d’écoute active et de reformulation
- Questionner pour clarifier et éviter les malentendus
- Donner et recevoir un feedback constructif
Communiquer en situation sensible ou conflictuelle
- Identifier les signaux de tension relationnelle
- Formuler un désaccord de manière professionnelle
- Transformer une divergence en opportunité de coopération
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille d’émargement par demi-journée
- Exercices pratiques et mises en situation évaluées
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Élaboration d’un plan d’amélioration individuel
- Questionnaire d’évaluation des acquis et de satisfaction
Ressources techniques et pédagogiques
- Support pédagogique structuré remis aux participants
- Grilles d’analyse des situations de communication
- Études de cas issues de situations professionnelles
- Jeux de rôle et simulations
- Paperboard et supports visuels interactifs
Qualité et satisfaction
Lieu
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Engagés pour l’égalité des chances, nous garantissons à tous un accès équitable à la formation. Besoin d’aménagements spécifiques ? Contactez notre référent handicap au 04 11 81 61 27 ou par mail : formation@vivralliance.fr Pour les formations à distance (GAPP, classe virtuelle, retour d'expérience suite à formation en présentiel), il est nécessaire de disposer d’un équipement informatique adapté (ordinateur, webcam, micro, casque) et d’une connexion Internet stable et de bon niveau.