2027 - Manager, acteur de la qualité de vie au travail (ENT1)

« Mon équipe n’est pas forcément en difficulté, mais je sens de la fatigue, de l’agacement… Les réunions deviennent plus tendues et chacun semble avoir de moins en moins d’énergie. Je ne sais pas toujours quoi faire en tant que manager. » La qualité de vie au travail ne repose pas uniquement sur des actions ponctuelles ou sur des dispositifs mis en place par les ressources humaines. Le manager joue un rôle quotidien dans la manière dont le travail est organisé, vécu et partagé au sein de son équipe. Organisation des missions, charge de travail, autonomie, communication, reconnaissance, relations entre collègues, capacité à s’exprimer, clarté des responsabilités ou encore gestion des tensions : autant de dimensions sur lesquelles le management peut avoir une influence directe. Dans les secteurs de l’ESSMS, de l’habitat inclusif et de l’accompagnement, ces enjeux prennent une importance particulière. Les professionnels sont souvent confrontés à des situations humaines complexes, à des contraintes organisationnelles et à une forte implication relationnelle. Le manager doit alors trouver un équilibre entre exigence professionnelle, qualité du service rendu, soutien aux équipes et préservation des conditions de travail. Être acteur de la qualité de vie au travail ne signifie pas chercher à supprimer toutes les difficultés ou à rendre le travail « confortable » en permanence. Il s’agit plutôt de repérer les facteurs qui peuvent dégrader la qualité du travail, agir sur ce qui relève de son périmètre et savoir mobiliser les bons relais lorsque la situation dépasse son rôle. Cette formation permet aux participants de mieux comprendre les principaux facteurs de qualité de vie et de conditions de travail, d’identifier les signaux d’alerte au sein de leur équipe et de développer des pratiques managériales favorisant l’autonomie, la coopération, la reconnaissance et la régulation. À travers des situations professionnelles concrètes, les participants apprendront à observer, prévenir, agir et alerter, sans se substituer aux acteurs compétents en matière de santé au travail. L’objectif est de permettre au manager de devenir un acteur de prévention et d’amélioration du quotidien professionnel, en agissant à son niveau sur ce qu’il peut réellement faire évoluer.