2027 - Savoir accompagner sans faire "à la place de"

« Je l’ai fait pour lui… parce que je voulais l’aider. » Une personne accompagnée doit effectuer une démarche administrative. Pour lui éviter une difficulté, le professionnel prend le document, le remplit avec les informations dont il dispose et l’envoie à sa place. Un autre usager rencontre des difficultés pour préparer son repas : par habitude, le professionnel intervient immédiatement et réalise les gestes que la personne aurait peut-être pu effectuer seule. Dans une autre situation, une professionnelle anticipe les besoins d’un habitant, organise son quotidien et prend certaines décisions qu’elle estime être « dans son intérêt ». À chaque fois, l’intention est positive : faire gagner du temps, éviter une erreur, protéger, rassurer, faciliter la vie de la personne. Pourtant, à force de faire « à la place de », le professionnel peut progressivement prendre une place qui n’est plus celle de l’accompagnement. La personne risque alors de devenir dépendante de l’intervention professionnelle, de perdre des occasions d’expérimenter, de décider et d’agir par elle-même. Dans les ESSMS, cette posture est profondément ancrée dans les pratiques professionnelles. Elle s’est notamment construite autour d’une volonté de protection, de compensation des difficultés et de réponse aux besoins des personnes accompagnées. Faire pour la personne a longtemps été considéré comme une manière naturelle de prendre soin d’elle. Mais accompagner aujourd’hui suppose parfois de ralentir, de laisser faire, d’accepter que la personne fasse différemment de nous, voire qu’elle se trompe, et de résister à l’envie d’intervenir immédiatement. Cette évolution nécessite une véritable déconstruction de la posture professionnelle. Il ne s’agit pas de moins accompagner, ni de laisser les personnes seules face à leurs difficultés, mais de déplacer le curseur : passer progressivement de « faire pour » à « faire avec », puis lorsque cela est possible, à « permettre de faire ». Cette question prend une dimension particulière dans l’Habitat Inclusif, où l’objectif est notamment de favoriser l’autonomie, la participation, le pouvoir d’agir et l’implication des habitants dans leur Projet de Vie Sociale et Partagée. L’animateur-coordinateur peut être tenté de porter les initiatives, d’organiser les activités, de résoudre les difficultés ou de mobiliser les habitants à leur place. Pourtant, faire vivre un collectif ne signifie pas faire à la place de ceux qui le composent. Cette formation propose aux professionnels des ESSMS et de l’Habitat Inclusif de questionner leurs automatismes professionnels et de réinterroger ce qu’ils considèrent comme « aider ». À partir de situations concrètes du quotidien, les participants seront invités à identifier les moments où leur intervention, même bien intentionnée, peut limiter l’autonomie ou le pouvoir d’agir de la personne. À travers des apports théoriques, des échanges de pratiques, des analyses de situations et des mises en situation, la formation permettra notamment de repérer les mécanismes qui conduisent à faire à la place de, de comprendre ce qui peut rendre difficile le lâcher-prise professionnel et d’expérimenter des alternatives permettant de soutenir la personne sans se substituer à elle. Les participants travailleront sur des situations telles que : répondre à la place d’un usager, prendre une décision pour lui, anticiper systématiquement ses besoins, réaliser une tâche qu’il pourrait apprendre à effectuer, intervenir trop rapidement face à une difficulté, organiser une activité sans réellement associer les habitants ou encore chercher à éviter toute situation d’échec ou de frustration. L’objectif sera de développer une posture davantage centrée sur l’écoute, l’encouragement, l’expérimentation, la prise d’initiative et le pouvoir d’agir. Les professionnels apprendront à se demander non seulement « De quoi cette personne a-t-elle besoin ? », mais également « Que peut-elle faire elle-même ? De quoi a-t-elle besoin pour y parvenir ? Et quelle est ma juste place pour lui permettre d’agir ? » Cette évolution ne signifie pas renoncer au cadre professionnel, à la sécurité ou à l’accompagnement. Elle consiste à faire de l’intervention professionnelle un levier d’autonomie plutôt qu’un substitut à l’action de la personne. Quelques semaines après la formation, une demi-journée de retour d’expérience (REX), organisée en classe virtuelle, permettra aux participants de revenir sur les situations vécues depuis la formation, d’identifier les changements engagés dans leurs pratiques, de partager leurs réussites et leurs difficultés et de poursuivre collectivement la réflexion autour de la posture d’accompagnement et du pouvoir d’agir.