2025 - Communication non violente
Formation créée le 07/04/2025. Dernière mise à jour le 24/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation immersive permet d’acquérir une posture professionnelle fondée sur l’écoute, l’expression authentique et la coopération. Adaptée aux professionnels de l’habitat inclusif et partagé, elle propose des outils concrets issus de la Communication Non Violente (CNV) pour désamorcer les tensions, nourrir des relations apaisées et favoriser la vie collective avec des publics fragilisés, en particulier les personnes âgées et en situation de handicap.
Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes de la communication non violente et ses bénéfices.
- Pratiquer une écoute empathique et une expression authentique.
- Gérer les tensions relationnelles dans des contextes collectifs sensibles.
- Adapter leur posture professionnelle aux publics fragilisés dans une dynamique de coopération.
Profil des bénéficiaires
- Coordinateurs de vie sociale, professionnels de l’accompagnement, personnel d’ESMS/ESSMS
- Aidants professionnels, bénévoles, libéraux intervenant auprès de publics vulnérables
- Habitats inclusifs et/ou partagé : personnels permanents, intervenants extérieurs
- Expérience ou implication dans l’accompagnement en milieu collectif ou auprès de publics âgés/handicapés.
Contenu de la formation
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Les bases de la communication non violente (Comprendre les fondements de la CNV)
- Origine et principes de la CNV (Marshall Rosenberg)
- Les 4 étapes : Observation – Sentiment – Besoin – Demande
- Différences entre besoins, émotions, jugements et stratégies
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Repérer ses propres mécanismes relationnels
- Identifier les blocages dans sa communication
- Développer la conscience de soi dans l’interaction
- Auto-empathie : prendre soin de ses émotions
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Pratiquer une communication consciente (l’écoute empathique au service de la relation)
- Techniques de reformulation et de présence à l’autre
- Faire face à l’agressivité ou au mutisme
- Adapter son écoute aux capacités cognitives ou émotionnelles du public accompagné
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Exprimer un désaccord de manière constructive
- Formuler une demande claire et respectueuse
- Accueillir les refus sans conflit
- Gérer les malentendus et désamorcer la montée en tension
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Appliquer la CNV dans le cadre de la vie collective (Intégrer la CNV au quotidien en habitat inclusif)
- Favoriser un climat relationnel positif
- Construire des règles partagées et non violentes
- Co-animer des temps collectifs dans le respect des singularités
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Travailler en équipe et avec les aidants dans une posture CNV
- Communication bienveillante entre professionnels
- Clarifier les rôles et responsabilités
- Outils de régulation relationnelle entre intervenants
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Approfondissement, retours d’expériences et plan d’action personnel (Consolidation et ancrage des pratiques)
- Jeux de rôle et mises en situation adaptées aux contextes vécus
- Identification des situations difficiles rencontrées
- Élaboration d’un plan d’intégration dans la pratique professionnelle
L’ensemble de nos formateurs sont des professionnels qualifiés, justifiant d’une solide expérience dans le domaine de la formation. Ils possèdent les diplômes, certifications et compétences nécessaires pour assurer une approche pédagogique, théorique et évaluative adaptée à chaque session. Sur simple demande, nous pouvons vous fournir le CV du formateur en charge de votre formation.
- Feuilles de présence signées par demi-journée Évaluation des acquis en début et fin de formation (quiz, autodiagnostic) Observation des jeux de rôle et mises en pratique Questionnaire de satisfaction individuel à chaud
- Livret pédagogique avec fiches récapitulatives Fiches outils de CNV et d’auto-évaluation Bibliographie (ouvrages, vidéos) + ressources numériques
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Prochaines dates
- 2025 - Communication non violente - 25/09/2025 au 06/01/2026 - Tours - Béguinage La Tourangelle - (2 places restantes)